Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як KINÉTA ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів ("ви", "ваш") нашої онлайн-платформи йоги. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних і дотримуємось усіх вимог законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних. Наша діяльність відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Ця політика застосовується до всіх послуг KINÉTA, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та будь-які інші цифрові платформи, через які ми надаємо наші послуги онлайн-йоги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особиста інформація

При реєстрації на платформі KINÉTA ми збираємо наступну інформацію:

• Повне ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Обраний пакет послуг
• Рівень досвіду у йозі
• Ваші цілі та побажання щодо практики (якщо ви надаєте цю інформацію добровільно)

2.2. Технічна інформація

Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

• IP-адреса пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Часові мітки відвідувань
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
• Тривалість перегляду відео-практик
• Інформація про помилки та технічні проблеми

2.3. Інформація про використання послуг

Ми відстежуємо вашу активність на платформі для покращення наших послуг:

• Переглянуті відео та практики
• Обрані категорії занять
• Частота використання платформи
• Прогрес у виконанні програм
• Налаштування та preferences користувача

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

3.1. Надання послуг

• Створення та управління вашим обліковим записом
• Надання доступу до вибраного пакету послуг
• Персоналізація контенту відповідно до вашого рівня підготовки
• Відстеження вашого прогресу та досягнень
• Технічна підтримка та вирішення проблем

3.2. Комунікація

• Відправка інформаційних листів про нові практики та функції
• Нагадування про заплановані заняття
• Повідомлення про зміни в умовах використання
• Відповіді на ваші запити через контактну форму
• Мотиваційні повідомлення та tips для покращення практики

3.3. Покращення послуг

• Аналіз поведінки користувачів для оптимізації інтерфейсу
• Розробка нових практик та програм на основі ваших вподобань
• Тестування та впровадження нових функцій
• Виявлення та виправлення технічних помилок

4. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

• Використання SSL/TLS шифрування для передачі даних
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Регулярне оновлення системи безпеки
• Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим працівникам
• Регулярний аудит безпеки та оцінка ризиків
• Використання багатофакторної автентифікації для адміністративного доступу

Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних, але прагнемо використовувати найкращі галузеві практики для їх захисту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники платіжних послуг для обробки платежів (дані передаються в зашифрованому вигляді)
• Постачальники хостингових послуг для зберігання даних на серверах
• Інструменти аналітики для покращення роботи платформи (дані анонімізовані)
• Юридичні вимоги: якщо це необхідно за законом або для захисту наших прав

Всі третя сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватись конфіденційності та не використовувати ваші дані для інших цілей.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
• Право на виправлення: Ви можете оновити або виправити неточну інформацію в будь-який час
• Право на видалення: Ви можете запитати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки: Ви можете запитати призупинення обробки ваших даних
• Право на переносимість даних: Ви можете отримати свої дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти певних видів обробки даних
• Право на скасування згоди: Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

7. Cookies та подібні технології

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Однак, блокування певних cookies може обмежити функціональність нашої платформи.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, описаних у цій політиці, або протягом періоду, встановленого законодавством.

Після припинення використання наших послуг ми зберігаємо ваші дані протягом 3 років для виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання наших угод. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або анонімізуються.

9. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємось, що зібрали персональні дані від неповнолітньої особи без відповідної згоди, ми вживемо заходів для видалення такої інформації якомога швидше.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашій платформі.

Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання. У разі складних запитів цей термін може бути продовжений до 60 днів, про що ми вас обов'язково повідомимо.